অর্থনীতিবিদ অমর্ত্য সেনের সংস্থা প্রতীচী ট্রাস্ট সাধারণ মানুষের অভিযোগ নিরসনে রাজ্য সরকারের উদ্যোগের প্রশংসা করেছে। ট্রাস্টের সাম্প্রতিক সমীক্ষা রিপোর্টে এই উদ্দেশ্যে গৃহীত রাজ্য সরকারের দুই কর্মসূচি ‘দিদিকে বলো’ এবং ‘দুয়ারে সরকার’ প্রকল্পের উল্লেখ করে তাদের সাফল্যের কথা তুলে ধরা হয়েছে।
এই দুই প্রকল্পের মাধ্যমে মানুষের ৯৫ শতাংশ অভিযোগের সুষ্ঠু নিষ্পত্তি সম্ভব হয়েছে বলে ট্রাস্টের রিপোর্টে উল্লেখ করা হয়েছে। এই দুই প্রকল্পের সুযোগ নিতে মহিলাদের সক্রিয় অংশগ্রহণ এবং সুবিধা গ্রহণের কথাও প্রশংসার সঙ্গে উল্লেখ করা হয়েছে রিপোর্টে।
উল্লেখ্য সরকারি প্রকল্পের সুবিধা মানুষের দোরগোড়ায় পৌঁছে দিতে এবং তাদের যাবতীয় অভাব-অভিযোগের দ্রুত নিষ্পত্তি করতে মুখ্যমন্ত্রী মমতা বন্দ্যোপাধ্যায় ‘দিদিকে বল’ এবং ‘দুয়ারে সরকার’ প্রকল্প দুটি চালু করেন।
চলতি মাসে প্রকাশিত প্রতীচী ট্রাস্টের সমীক্ষা-রিপোর্টে বলা হয়েছে প্রযুক্তির ভিত্তিতে গণ অভিযোগ নিষ্পত্তির উদ্যোগে দিদিকে বল কর্মসূচিতে দশ লক্ষেরও বেশি মানুষ নিজেদের অভিযোগ এবং সমস্যা সরাসরি সরকারের কাছে পৌঁছে দিয়েছেন। অন্যদিকে নিজেদের বিভিন্ন আবেদন ও অভাব অভিযোগ নিয়ে দুয়ারে সরকারের শিবিরে এসেছেন প্রায় দু কোটি ৭৫ হাজার মানুষ।
যেখানে তাদের ৯৫ শতাংশ সমস্যারই নিষ্পত্তি করা সম্ভব হয়েছে। যা অত্যন্ত প্রশংসনীয়। প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থাপনা থেকে বেরিয়ে যেভাবে এলাকায় এলাকায় তৃণমূল স্তরে এই দুই উদ্যোগকে পৌঁছে দেওয়া হয়েছে তারও প্রশংসা করেছে প্রতীচী ট্রাস্ট।
